Support & Hilfe

Wie funktionieren Abonnements?

Wir bieten drei Abonnementoptionen an:

• Jahresabonnement: Beste Ersparnis, jährlich abgerechnet
• Wöchentlich mit Testphase: Kostenlose Testphase, danach wöchentliche Abrechnung
• Wöchentlich ohne Testphase: Sofortiger Zugang, wöchentliche Abrechnung

Abonnements werden über den Apple App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) verwaltet. Für Kündigungen oder Rückerstattungen nutzen Sie bitte die Einstellungen Ihres App Stores.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

iOS (iPhone/iPad):

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben
3. Wählen Sie "Abonnements"
4. Wählen Sie "Schweizer Bürgerrechtstest"
5. Tippen Sie auf "Abonnement kündigen"

Android:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild → "Zahlungen & Abos" → "Abos"
3. Wählen Sie "Schweizer Bürgerrechtstest"
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen"

Wie kann ich meine Käufe wiederherstellen?

Wenn Sie die App neu installiert haben oder auf ein neues Gerät wechseln:

1. Öffnen Sie die App
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement
3. Tippen Sie auf "Käufe wiederherstellen"
4. Melden Sie sich mit derselben Apple ID / Google-Konto an

Ihr Premium-Zugang wird automatisch wiederhergestellt.

Werden meine Daten synchronisiert?

Nein, alle Ihre Lerndaten (Fortschritt, Punktzahl, Einstellungen) werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Dies schützt Ihre Privatsphäre, bedeutet aber, dass Daten bei Gerätwechsel oder Neuinstallation nicht automatisch übertragen werden.

Tipp: Erstellen Sie regelmässig Backups Ihres Geräts über iCloud (iOS) oder Google Drive (Android), um Ihre Daten zu sichern.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Die App unterstützt alle Schweizer Amtssprachen sowie weitere Sprachen:

• 🇩🇪 Deutsch (Schweizerdeutsch-Kontext)
• 🇫🇷 Französisch (Schweizer Französisch)
• 🇮🇹 Italienisch (Tessiner Italienisch)
• 🇬🇧 Englisch
• Weitere Sprachen verfügbar

Sie können die Sprache jederzeit in den Einstellungen ändern.

Kann ich ohne Internetverbindung lernen?

Ja! Sobald Sie die App heruntergeladen haben, sind alle Lektionen und Tests offline verfügbar. Eine Internetverbindung wird nur benötigt für:

• Abonnement-Käufe und -Wiederherstellung
• Anonyme Nutzungsstatistiken (optional)

Wie lösche ich meine Daten?

Um alle Ihre Daten zu löschen:

1. Öffnen Sie die App
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Profil
3. Scrollen Sie nach unten zu "Alle Daten löschen"
4. Bestätigen Sie die Löschung

Achtung: Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden!

Garantiert die App das Bestehen der Prüfung?

Nein. Die App dient als Lernhilfe zur Vorbereitung auf den Schweizer Einbürgerungstest. Wir können nicht garantieren, dass die Nutzung der App zum Bestehen der offiziellen Prüfung führt. Die offizielle Prüfung wird von den kantonalen Behörden durchgeführt und variiert je nach Kanton.